• 11.Produk dapat dikembalikan atau diganti kapan saja jika ada masalah

Layanan purna jual:

• 1. Prinsip layanan: Respons tepat waktu, selesaikan masalah sesegera mungkin, dan pastikan penggunaan.
• 2. Masa servis: Selama masa pemeliharaan badan tampilan LED, semua biaya pemeliharaan dibebaskan;Setelah masa garansi, hanya material yang dibebankan, dan tenaga kerja manual tidak diperlukan.
• 3. Cakupan layanan: Jika pengguna menemukan masalah yang tidak dapat diselesaikan, silakan hubungi perusahaan kami, kami dapat membalas dalam waktu 24 jam.Untuk mempersingkat waktu perawatan, perusahaan akan mengerahkan catu daya, chip, dan suku cadang lainnya.
• 4. Dalam penggunaan dan penyimpanan normal, Perusahaan akan bertanggung jawab atas penggunaan dan penyimpanan peralatan.

2. Layanan pra-penjualan:

• 1. Perusahaan dapat mengatur tenaga profesional untuk melakukan instalasi dan commissioning di tempat sesuai dengan persyaratan skema dan manual asli.Jika ada persyaratan khusus, perlu memodifikasi rencana pemasangan suku cadang dan berkoordinasi dengan pengguna.Perusahaan kami dapat menjamin konsistensi antara waktu penyelesaian dan waktu kontrak.Masalah apa pun yang disebabkan oleh faktor alam atau faktor manusia, akan kami diskusikan dengan pelanggan untuk mencari solusinya.
• 2. Perusahaan kami dapat melatih pengguna sesuai dengan manual.Pelatihan mencakup penggunaan sistem, pemeliharaan sistem, dan perlindungan peralatan.

FAQ

• Q1.Apakah aman selama transportasi?
• Kami akan mengemasnya ke dalam kotak karton, dan ada busa di dalamnya untuk perlindungan lebih lanjut, dan ada kotak kayu di luar untuk melindunginya dari benturan.Kami hanya memperoleh sedikit keluhan dari pelanggan kami karena kerusakan paket maupun masalah kualitas.
•  
• Q2.Apa perbedaan antara perusahaan Anda dengan perusahaan lain?
• Perbedaan terbesar antara perusahaan kami dengan yang lain adalah kami memiliki kemampuan integrasi perangkat lunak dan perangkat keras sementara banyak perusahaan lain hanya memiliki kemampuan memproduksi perangkat keras.Kami memiliki tim perangkat lunak kami sendiri dan memiliki paten R & D perangkat lunak kami sendiri, dengan pengalaman produksi lebih dari 10 tahun, kami dapat memenuhi semua permintaan kami termasuk permintaan penyesuaian.
•  
• 3. Bagaimana kualitas produk Anda?
• Kami memiliki spesialisasi dalam bidang periklanan digital signage selama lebih dari 10 tahun, kami memiliki kantor & pabrik di Beijing, Guangzhou, Hangzhou, Foshan, semua panel yang kami gunakan berasal dari merek LG, dengan sertifikasi CE & FCC, kami memiliki kepercayaan penuh dengan kami kualitas produk karena kami telah mengekspor banyak ke negara-negara UE & AS.
•  
• 4.Jika perangkat rusak, bagaimana cara memperbaikinya?
• Jika benar-benar terjadi masalah kualitas, pertama-tama, tim layanan purna jual kami akan memeriksanya dan memberikan solusi dalam 24 jam, jika tidak dapat diperbaiki di sisi Anda, kami akan mengirimkan Anda suku cadang baru secara gratis dalam satu tahun. jaminan.Mudah untuk penggantian.Kami akan memberi Anda dukungan teknis khusus.
•  
• 5.Apa perbedaan antara sistem Android dan sistem Windows?
• Ini mirip dengan sentuhan raksasa semua dalam satu PC, fungsinya sama dengan PC saat menggunakan kontrol mouse alih-alih semua operasi, dan juga dapat menginstal semua aplikasi di sistem Windows.Untuk OS Android, semua file Apk dapat diinstal di dalamnya.