Layanan purna jual:

• 1. Prinsip layanan: Respons tepat waktu, selesaikan masalah sesegera mungkin, dan pastikan penggunaan.
• 2. Masa servis: Selama masa pemeliharaan badan tampilan LED, semua biaya pemeliharaan dibebaskan;Setelah masa garansi, hanya material yang dibebankan, dan tenaga kerja manual tidak diperlukan.
• 3. Cakupan layanan: Jika pengguna menemukan masalah yang tidak dapat diselesaikan, silakan hubungi perusahaan kami, kami dapat membalas dalam waktu 24 jam.Untuk mempersingkat waktu perawatan, perusahaan akan mengerahkan catu daya, chip, dan suku cadang lainnya.
• 4. Dalam penggunaan dan penyimpanan normal, Perusahaan akan bertanggung jawab atas penggunaan dan penyimpanan peralatan.

2. Layanan pra-penjualan:

• 1. Perusahaan dapat mengatur tenaga profesional untuk melakukan instalasi dan commissioning di tempat sesuai dengan persyaratan skema dan manual asli.Jika ada persyaratan khusus, perlu memodifikasi rencana pemasangan suku cadang dan berkoordinasi dengan pengguna.Perusahaan kami dapat menjamin konsistensi antara waktu penyelesaian dan waktu kontrak.Masalah apa pun yang disebabkan oleh faktor alam atau faktor manusia, akan kami diskusikan dengan pelanggan untuk mencari solusinya.
• 2. Perusahaan kami dapat melatih pengguna sesuai dengan manual.Pelatihan meliputi penggunaan sistem, pemeliharaan sistem dan peralatant perlindungan.

FAQ

• Q1.Apa itu MOQ?
• A: 1pc panel, tapi kami menyarankan untuk mendapatkan dinding video yang lebih besar untuk memeriksa pengalaman visual yang lebih baik.
• Q2: Bagaimana cara mengontrol tampilan LED?
• A: Kami menggunakan sistem kontrol Novastar/Colorlight, mendukung kontrol nirkabel WIFI/LAN/USB/4G.
• Q3: Dapatkah Anda menyediakan struktur instalasi?
• A: Ya, kami dapat menyediakan struktur pemasangan untuk dipasang di dinding, dipasang di pilar.
• Q4.Apakah Anda menguji semua barang Anda sebelum pengiriman?
• A: Ya, kami memiliki tes 100% selama 72 jam sebelum pengiriman.
• Q5: Berapa lama garansi Anda?
• A: 5 tahun, kami akan bertanggung jawab untuk perbaikan atau penggantian gratis untuk bagian yang rusak.
• Q6: Apa yang akan Anda lakukan jika kami memiliki masalah terkait instalasi, konfigurasi, dan penggunaan?
• A: Tim layanan purna jual kami akan menyelesaikan semua masalah, hingga layar dapat berfungsi normal.
• Q7.Apa ketentuan pembayaran Anda?
• A: 50% sebagai deposit, 50% sebelum pengiriman.Kami akan menunjukkan kepada Anda foto-foto produk dan paket sebelum Anda membayar saldo.
• Q8.Apa ketentuan pengiriman Anda?
• A: EXW, FOB, CIF, CFR, DDP, DDU, pengirim barang yang ditentukan pelanggan atau moda transportasi yang dapat dinegosiasikan.
• Q9.Apa waktu pengiriman Anda?
• A: Umumnya 15-20 hari setelah menerima deposit.Waktu pengiriman spesifik tergantung pada jumlah pesanan.